Aquí te respondemos las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes:
¿Cuáles son las formas de pago?
¿Cómo se envían los pedidos?
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Qué pasa si mi pedido se pierde o se daña durante el envío?
Si tu pedido se pierde o se daña durante el envío, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre cómo proceder.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¡Ofrecemos envíos a todo el país!
¿Ofrecen garantía o devolución?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción y una política de devolución flexible. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra.
¿Es seguro comprar en Estancia del Mate?
Sí, es seguro comprar en Estancia del Mate. Nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y financieros.
¿Cómo puedo contactar con Estancia del Mate?
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico, teléfono o formulario de contacto en nuestra pestaña de contacto.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
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